Comprendre le parcours d’achat moderne pour l’entonnoir marketing traditionnel ne suffit plus à décrire les parcours d’achat complexes et non-linéaires d’aujourd’hui pour ces solutions de : Streaming, Scrolling, Searching, Shopping. Ces comportements définissent comment les consommateurs interagissent avec les marques sur des plateformes clés comme Google et YouTube ou sur les réseaux sociaux. Les modes de recherche change avec l’arrivé de l’IA comme Gemini et autre.
1. Streaming : Consommation média continue et personnalisée (YouTube, TV connectées) nécessitant interactivité.
2. Scrolling : Découverte passive (réseaux sociaux) où des visuels engageants captent l’attention.
3. Searching : Exploration multiforme (Google, Lens, IA conversationnelle, YouTube) exigeant des réponses intuitives.
4. Shopping : Attente d’expériences d’achat fluides et intégrées à chaque point de contact.
Pour réussir, les marketeurs doivent intégrer ces solutions, exploiter la puissance de l’IA (intelligence artificielle) pour la personnalisation et l’optimisation, et adapter leurs stratégies à cette réalité dynamique, transformant les défis en opportunités d’engagement et de conversion.
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